تنظیمات
پروفایل، اطلاعات کسب‌وکار، امنیت حساب و اعلان‌ها — همه در یک محیط ساده و یکپارچه.
تب‌های تنظیمات
تنظیمات پروفایل
در تب پروفایل، اطلاعات شخصی‌ات رو مدیریت کن:
| فیلد | قابل ویرایش | توضیح |
|---|---|---|
| نام | ✅ | نام شما در پنل |
| نام خانوادگی | ✅ | نام خانوادگی شما |
| ایمیل | ✅ | برای اطلاع‌رسانی و بازیابی |
| شماره موبایل | ❌ | برای تغییر با پشتیبانی تماس بگیر |
| عکس پروفایل | ✅ | برای نمایش در مکالمات |
تغییر عکس پروفایل
- در تب پروفایل، روی دایره‌ی تصویر کلیک کن
- عکس جدید رو انتخاب کن (JPG یا PNG، حداکثر ۲MB)
- ذخیره کن
تنظیمات کسب‌وکار
در تب کسب‌وکار، اطلاعات سازمان رو مدیریت می‌کنی.
اطلاعات اصلی
- نام کسب‌وکار — نام نمایشی در پنل و ویجت
- حوزه‌ی فعالیت — فروشگاهی، SaaS، خدماتی و ...
- اندازه شرکت — تعداد اعضای تیم
- شهر — موقعیت مکانی
- وب‌سایت — آدرس سایت اصلی
اطلاعات پلن
در پایین تب کسب‌وکار، اطلاعات پلن فعلی نمایش داده می‌شه:
تنظیمات امنیت
در تب امنیت، اطلاعات امنیتی حساب رو مدیریت کن:
شماره موبایل
شماره‌ای که با آن ثبت‌نام کرده‌ای، در این بخش نمایش داده می‌شه. برای تغییر آن با پشتیبانی تماس بگیر.
آخرین ورود
تاریخ و زمان آخرین ورود به حساب کاربری‌ات. اگر تاریخ غیرعادی دیدی، بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیر.
ورود دو مرحله‌ای (2FA)
دستگاه‌های فعال
لیست دستگاه‌هایی که با حساب تو وارد شده‌اند، در این بخش نمایش داده می‌شن. اگر دستگاه ناشناسی دیدی، می‌تونی اون رو خارج کنی.
خروج از همه دستگاه‌ها
- روی دکمه خروج از همه دستگاه‌ها کلیک کن
- تأیید کن
بعد از این کار، از همه‌ی مرورگرها و دستگاه‌ها خارج می‌شی و برای ورود مجدد باید کد OTP وارد کنی.
تنظیمات اعلان‌ها
در تب اعلان‌ها، تعیین کن که چه رویدادهایی به تو اطلاع داده بشه:
| اعلان | توضیح | پیش‌فرض |
|---|---|---|
| مکالمه‌ی جدید | وقتی مکالمه‌ی جدیدی شروع می‌شه | ✅ فعال |
| پاسخ مشتری | وقتی مشتری به پیام شما پاسخ می‌ده | ✅ فعال |
| پیام‌های خوانده‌نشده | هر ۱۵ دقیقه اگر پیام نخوانده داشتی | ✅ فعال |
| پایان تست رایگان | ۳ روز قبل از پایان دوره | ✅ فعال |
| گزارش هفتگی | هر شنبه صبح، خلاصه‌ی عملکرد | ❌ غیرفعال |
| اخبار و به‌روزرسانی‌ها | اطلاع از نسخه‌های جدید | ❌ غیرفعال |
روش دریافت اعلان‌ها
می‌تونی انتخاب کنی اعلان‌ها از چه روشی دریافت بشن:
- درون پنل — نمایش در زنگوله
- ایمیل — به آدرس ایمیل ثبت‌شده
- پیامک — برای موارد مهم
- اعلان مرورگر — اگر اجازه بدی
زبان و منطقه
از تنظیمات، می‌تونی تنظیمات زبان و منطقه رو تغییر بدی:
- زبان رابط کاربری — فارسی (پیش‌فرض)، انگلیسی
- تقویم — شمسی (پیش‌فرض)، میلادی
- منطقه‌ی زمانی — Asia/Tehran (پیش‌فرض)
- فرمت اعداد — فارسی، عربی، لاتین
ظاهر
دو حالت ظاهری برای پنل وجود دارد:
- روشن (Light) — پیش‌فرض
- تاریک (Dark) — مناسب استفاده در شب
- خودکار — بر اساس تنظیمات سیستم‌عامل
می‌تونی از دکمه‌ی ماه/خورشید در نوار بالا هم سریع تغییر بدی.
حذف حساب کاربری
اگر مطمئن هستی که می‌خواهی حساب رو حذف کنی:
- در تب امنیت، روی حذف حساب کاربری کلیک کن
- دلیل حذف رو بنویس
- عبارت تأیید رو تایپ کن (مثلاً «حذف می‌کنم»)
- تأیید کن
بعد از حذف، ۷ روز فرصت داری تا درخواستت رو لغو کنی. بعد از آن، تمام داده‌ها به‌صورت دائمی پاک می‌شن.
خروجی گرفتن از داده‌ها
در هر زمان می‌تونی از تمام داده‌های خودت خروجی بگیری:
- در تب امنیت، روی خروجی داده‌ها کلیک کن
- تأیید کن
- یک ایمیل با لینک دانلود دریافت می‌کنی (معمولاً زیر ۲۴ ساعت)
فایل خروجی به‌صورت ZIP شامل تمام داده‌ها به فرمت JSON یا CSV است.
کلیدهای API
در پلن Growth و Business، می‌تونی کلیدهای API بسازی:
- در تب امنیت، بخش کلیدهای API
- روی ساخت کلید جدید کلیک کن
- یک نام برای کلید انتخاب کن (مثلاً «وب‌سایت اصلی»)
- دسترسی‌های لازم رو تعیین کن
- تأیید کن
اتصال‌ها
در تنظیمات، می‌تونی اتصال‌های خارجی رو مدیریت کنی:
- Google Analytics — برای ردیابی بازدیدکننده‌ها
- Slack — دریافت اعلان در کانال اسلک
- Zapier — اتصال به هزاران ابزار دیگر
- Webhook — اتصال به سیستم داخلی خودت
بهترین شیوه‌ها
- ایمیل معتبر ثبت کن — برای بازیابی حساب
- اطلاعات کسب‌وکار رو کامل کن — برای شخصی‌سازی بهتر
- اعلان‌های مهم رو فعال نگه دار — پیام‌های خوانده‌نشده رو از دست نده
- کلیدهای API رو دوره‌ای عوض کن — برای امنیت بیشتر
- از خروجی داده‌ها استفاده کن — برای پشتیبان‌گیری
