«مشتریهای گمشده رو نجات دادیم»
ایرانشاپ روزانه ۲۰۰+ سوال از واتساپ و اینستاگرام دریافت میکرد. اما کارمندان روی ۳ گوشی مختلف جواب میدادن و معمولاً ۱۰-۱۵٪ پیامها بیپاسخ میموند. با شاهو، همهی کانالها یکجا جمع شد و نرخ پاسخدهی به ۹۸٪ رسید.
«قبلاً صبحها که میرسیدم، ۲۰ تا پیام نخوانده داشتم. حالا همهچیز توی یک داشبورده و تیممون واقعاً نفس میکشه.»