صورت‌حساب و پکیج‌ها
مدیریت اشتراک، فاکتورها، روش‌های پرداخت، ارتقا و تنزل پلن — کاملاً شفاف و بدون هزینه‌ی پنهان.
پلن‌های شاهو
- یک اپراتور
- اتصال به ۲ کانال
- پاسخ‌های آماده
- گزارش پایه
- ۵ قانون اتوماسیون
- اپراتور نامحدود
- اتصال به همه‌ی کانال‌ها
- هوش مصنوعی فارسی
- ۵۰ قانون اتوماسیون
- گزارش‌های بلادرنگ
- API و Webhook
- همه‌ی امکانات Growth
- SLA اختصاصی
- اپراتور نامحدود + پشتیبانی
- آموزش تیم
- مدیر حساب اختصاصی
مقایسه‌ی کامل پلن‌ها
| قابلیت | Starter | Growth | Business |
|---|---|---|---|
| اپراتور | ۱ | نامحدود | نامحدود |
| کانال‌ها | ۲ | همه | همه |
| مکالمه در ماه | ۵۰۰ | ۵٬۰۰۰ | نامحدود |
| قوانین اتوماسیون | ۵ | ۵۰ | نامحدود |
| پاسخ‌های آماده | ۱۰ | ۱۰۰ | نامحدود |
| هوش مصنوعی | ❌ | ✅ | ✅ |
| API و Webhook | ❌ | ✅ | ✅ |
| بازه‌ی گزارش | ۳۰ روز | ۱ سال | نامحدود |
| پشتیبانی | ایمیل | ۲۴/۷ | + مدیر حساب |
| SLA | ❌ | ❌ | ✅ |
دوره‌ی تست رایگان
همه‌ی پلن‌ها شامل ۱۴ روز تست رایگان هستند. برای شروع:
- ثبت‌نام کن (نیازی به کارت بانکی نیست)
- پلن موردنظر رو انتخاب کن
- از همه‌ی امکانات استفاده کن
- در پایان دوره، می‌تونی پلن رو فعال کنی
روش‌های پرداخت
پرداخت از سه روش ممکن است:
ارتقای پلن
اگر می‌خواهی از Starter به Growth یا Business ارتقا بدی:
- در پنل، برو به صورت‌حساب
- روی دکمه‌ی ارتقا در پلن موردنظر کلیک کن
- سیستم تفاوت قیمت رو به‌صورت دقیق محاسبه می‌کنه
- پرداخت کن
تنزل پلن
اگر می‌خواهی از Growth به Starter تنزل بدی، از پایان ماه اعمال می‌شه. تا اون زمان، همه‌ی امکانات فعلی در دسترسه.
- در پنل، برو به صورت‌حساب
- روی دکمه‌ی تغییر به این پلن در Starter کلیک کن
- تأیید کن
- از پایان ماه، پلن جدید فعال می‌شه
فاکتورها
تمام فاکتورهای پرداختی در بخش صورت‌حساب قابل مشاهده و دانلود هستند.
| فیلد | توضیح |
|---|---|
| شماره فاکتور | شناسه‌ی یکتای هر پرداخت |
| تاریخ | تاریخ شمسی پرداخت |
| مبلغ | مبلغ پرداختی به تومان |
| پلن | پلنی که فعال شده |
| وضعیت | موفق، در انتظار، لغو شده |
دانلود فاکتور
- روی آیکون دانلود در کنار هر فاکتور کلیک کن
- فرمت PDF یا Excel رو انتخاب کن
- فایل ذخیره می‌شه
تمدید خودکار
به‌صورت پیش‌فرض، اشتراک خودکار تمدید می‌شه. ۳ روز قبل از پایان ماه، یک ایمیل یادآوری دریافت می‌کنی.
غیرفعال کردن تمدید خودکار
- در بخش صورت‌حساب، روی تنظیمات اشتراک کلیک کن
- گزینه‌ی تمدید خودکار رو غیرفعال کن
- ذخیره کن
با این کار، در پایان دوره‌ی فعلی، اشتراک بسته می‌شه و پلن به حالت رایگان می‌ره (با حفظ داده‌ها به مدت ۳۰ روز).
لغو اشتراک
اگر می‌خواهی اشتراکت رو لغو کنی:
- در پنل، برو به صورت‌حساب
- روی لغو اشتراک کلیک کن
- دلیل لغو رو بنویس (اختیاری ولی کمک‌کننده)
- تأیید کن
سیاست بازپرداخت
| زمان لغو | بازپرداخت |
|---|---|
| ۱ تا ۷ روز بعد از پرداخت | ۱۰۰٪ مبلغ برگشت می‌شه |
| ۸ تا ۳۰ روز | ۵۰٪ مبلغ برگشت می‌شه |
| بیشتر از ۳۰ روز | بازپرداخت نمی‌شه |
| پلن Business | بر اساس قرارداد |
مالیات بر ارزش افزوده
طبق قانون، ۱۰٪ مالیات بر ارزش افزوده به مبلغ فاکتور اضافه می‌شه. این مبلغ در فاکتور به‌صورت جداگانه نمایش داده می‌شه.
واحد پول
همه‌ی پرداخت‌ها به تومان ایرانی انجام می‌شه. برای مشتریان خارج از ایران، امکان پرداخت به دلار وجود دارد — با پشتیبانی تماس بگیر.
سوالات متداول
می‌تونم وسط ماه پلن رو عوض کنم؟
بله. تفاوت قیمت روزانه محاسبه می‌شه و فقط بابت روزهای باقی‌مانده پرداخت می‌کنی.
اگر پرداخت ناموفق بود چی می‌شه؟
تا ۳ روز فرصت داری پرداخت رو تکمیل کنی. اگر موفق نشدی، حساب به حالت موقت می‌ره ولی داده‌ها حفظ می‌شن.
می‌تونم از یک کارت دیگه پرداخت کنم؟
بله، هر بار که پرداخت می‌کنی، می‌تونی کارت جدید انتخاب کنی.
فاکتور رسمی برای سازمان می‌خوام.
با پشتیبانی تماس بگیر. فاکتور رسمی با مهر و امضا صادر می‌شه.
بهترین شیوه‌ها
- پلن مناسب رو انتخاب کن — با توجه به تعداد مکالمات
- از تست رایگان استفاده کن — قبل از پرداخت، همه‌چیز رو امتحان کن
- فاکتورها رو دانلود کن — برای حسابداری
- در صورت عدم نیاز، لغو کن — بدون هزینه‌ی پنهان
- ارتقای تدریجی — به‌جای پرش مستقیم به Business
